Politique de confidentialité
Politique de confidentialité - SKYTROTTERS
Dans le cadre de son activité, la Société Skytrotters est amenée à collecter et utiliser certaines de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité, établie par la Société Skytrotters, vous informe sur le traitement de vos données personnelles. Skytrotters, touché par la confiance que vous lui donnez, accorde une grande importance au respect de la confidentialité et de la vie privée et s’engage donc à utiliser les données que vous lui confiez dans le respect des lois en vigueur.
La Société Skytrotters ne collecte vos données que lorsqu’elles sont nécessaires, et veille à collecter vos données de manière complètement sécurisée.
1. Collecte de l'information
En utilisant notre site www.skytrotters.com, nous recueillons certaines informations permettant de vous identifier. C’est notamment le cas lorsque vous vous créez un compte personnel, faites un achat, ou encore lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou que vous souhaitez nous contacter. Ces informations confidentielles que nous recueillons contiennent les données suivantes :
1.1 Les données nécessaires à la création de votre compte client, inscription à notre newsletter ou demande de contact qui incluent donc votre nom, prénom, adresse email (et numéro de téléphone pour le compte client uniquement). Sans ces informations Skytrotters ne sera pas en mesure de pouvoir répondre à vos attentes.
1.2 Les données nécessaires lors d’un acte d’achat incluant notamment votre adresse de livraison / facturation. Nous avons également accès à l’historique de vos achats, produits commandés, montant et périodicité de vos achats.
1.3 Vos réponses et retours à nos questionnaires de satisfactions, sondages ou avis laissés sur nos fiches produits.
1.4 Vos commentaires sur nos articles de blog ou le contenu de vos participations à nos jeux concours, appels à témoignages…
En outre, nous recevons automatiquement, en accord avec les législations en vigueur et avec votre accord, des informations provenant de votre ordinateur et navigateur. Ces informations incluent votre adresse IP, matériel utilisé, votre parcours sur notre site internet www.skytrotters.com, le temps que vous passez sur chaque page consultée ou encore votre position géographique et vos centres d’intérêts.
2. Utilisation des informations
Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :
2.1 Personnaliser votre expérience et répondre à vos attentes et besoins personnels ;
2.2 Vous permettre un accès sécurisé à notre site en ayant accès à l’historique de vos visites et commandes ;
2.3 Améliorer notre site et nos services afin qu’ils correspondent au mieux à vos attentes ;
2.4 Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge (gestion des achats, livraison, SAV…) ;
2.5 Vous envoyer des informations sur l’actualité de notre marque et de nos offres par email ainsi que des opérations de fidélisation et promotion ;
2.6 Percevoir vos paiements ;
2.7 Administrer un concours, une enquête etc.
3. Confidentialité du commerce en ligne
Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur le site www.skytrotters.com. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou transaction comme par exemple pour expédier une commande.
4. Divulgation à des tiers
Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.
Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique d’une personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint. Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité ou d’autres utilisations.
5. Transaction monétaire
Notre site, vendant des produits en ligne, est considéré comme un site e-commerce et est donc soumis aux obligations légales relatives à ce type d’activité. Nous vous invitons donc à visiter nos Conditions Générales de Ventes pour avoir plus de précisions à ce sujet.
Concernant les opérations bancaires réalisées sur notre site internet, lors de l’acte d’achat, nous utilisons des services de paiement en ligne certifiés conformes aux règles en vigueur sur la sécurité et la protection des données personnelles.
Nous n’accédons pas personnellement à vos données bancaires ou à toutes autres données que vous avez pu fournir à ces services extérieurs indépendants. Ces derniers fournissent uniquement à vous et nous les justificatifs comptables nécessaires pour valider la transaction.
6. Vos droits concernant vos données confidentielles
Vous avez le droit de vous opposer à la collecte et au traitement de vos données personnelles pour motifs légitimes. Si tel était votre souhait, la Société Skytrotters ne pourra plus être en mesure d’honorer ses obligations contractuelles vous concernant et ne pourra plus en aucun cas avoir accès et utiliser vos données confidentielles.
A tout moment, vous avez la possibilité de modifier vos données personnelles depuis votre compte personnel. En cas de demande de suppression de ces données, nous pourrions tout de même devoir les conserver pour la durée nécessaire à la réalisation de nos obligations légales, comptables et fiscales.
Nous utilisons l’adresse email que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, des nouvelles de l’entreprise de façon occasionnelle, des informations sur de nouveaux produits, etc.
Si à n’importe quel moment, vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mail, il vous suffit de cliquer sur le lien de désabonnement figurant en bas de l’email envoyé, ou le cas échéant de nous contacter à l’adresse mail suivante : hello@skytrotters.com.
7. Cookies
Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous consultez notre site www.skytrotters.com. Ces informations sont collectées sous forme de cookies et ont pour unique vocation de permettre d’améliorer l’accès à notre site internet et votre expérience client. Ces informations sont notamment collectés lors de la création de votre compte ou d’une commande passée sur notre boutique. Ces informations personnelles seront gardées en mémoire dans notre système de manière sécurisée pour vous faire gagner du temps au passage d’une prochaine commande ou vous faire bénéficier d’avantages fidélité clients. Les informations utilisées pour cet objectif ne seront en aucun cas transmises à des tiers. Voici les informations recueillies :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Adresse postale & numéro de téléphone
- Informations relatives à la livraison d’un produit commandé
- Identifiant et mot de passe sécurisé
- Informations cryptées relatives à vos moyens de paiement (notamment numéro de carte bancaire)
- Toute autre information que vous porter à notre connaissance.
D’autres types de cookies sont également utilisés sur notre site internet. Ces derniers nous permettent d’améliorer notamment nos connaissances sur nos clients et leurs parcours, nous permettant de cibler au mieux leurs attentes et habitudes d’achats. Nous aurons ainsi accès :
- Historique de commandes
- Moyens de paiement utilisés & méthode de livraison choisie.
- Utilisation de codes promotionnels
- Demandes réalisées auprès de notre service client
À travers le biais de certaines technologies, nous analysons également vos données de navigation afin de collecter des informations essentielles au développement et à l’amélioration de notre site internet, telles que : le temps passé sur notre site, le nombre de visites réalisées, les pages visionnées, l’appareil utilisé…
Ces informations ne sont pas nominatives et ne permettent pas de vous identifier.
La plupart des navigateurs permettent aujourd’hui de bloquer l’activation des cookies ou tout du moins d’être averti avant l’enregistrement d’un cookie sur votre appareil. Pour en savoir plus, consultez l’aide de votre navigateur. Attention, nous vous déconseillons cette manipulation, veuillez noter que vous ne pourrez plus accéder à l’ensemble des contenus de notre site internet.
Vous trouverez davantage d’informations sur le site officiel suivant: https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs
Nous pouvons occasionnellement être amenés à mettre à jour notre politique de confidentialité afin que celle-ci puisse décrire le plus fidèlement possible nos actions. Lorsque cela sera nécessaire, nous vous informerons de ces modifications. Toutefois, n’hésitez pas à venir consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour apportées.
En utilisant notre site internet www.skytrotters.com, vous consentez à notre politique de confidentialité. Pour toute question relative à cette politique ou à l’utilisation de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : hello@skytrotters.com.